交通侦缉队领导干部个人先进事迹材料

一、勤学习，不放时间一分一秒
　　作为一名中层领导干部，只有不断强化自身素质培养，用先进的理论武装头脑，时刻保持过硬的思想意识，才能真正做到“其身正，不令而行”。×××同志认真学习贯彻党的xx大精神，深刻领会“三个代表”重要思想精神实质，始终坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，全面落实科学发展观、社会主义荣辱观，充分认识到牢固树立执政为民思想既是思考征稽工作的出发点，又是做好征稽工作的落脚点。她一方面积极参加市征稽处组织的集体学习，熟练掌握党的路线方针政策，主动参与阅读讨论，认真撰写心得体会；另一方面她以明确学习目标、创新学习方法、确保学习时间、注重学习实效为切入点，结合工作实际学习政治理论、党建知识、业务管理、领导科学等内容。通过学习，不但加深了对党的方针政策的理解，掌握了开展工作的依据，而且也提升了领导艺术和驾驭全局的能力，为更好的开展工作打下了坚实的基础。
　　二、抓征收，不漏费款一分一厘
　　按照分工，×××同志负责全市交通规费征收管理及违章、特殊车辆处理工作。一年来，她带领科室的同志们客观分析征稽工作面临的形势，瞄准薄弱环节，查找工作切入点，使各项工作均呈现出全面发展、整体推进的可喜局面。
　　（一）加强征收政策宣传，正确引领舆论导向
　　由于费税改革的久议不决及近年来相关新闻媒体对“费改税”问题的有关报道给征稽工作带来较为严重的负面影响，导致部分有车单位和个人缴纳规费意识很不稳定，征费环境不容乐观。为解决这些问题，×××同志通过更新征收大厅、处理大厅内外的公示栏，将新的征收标准、依据、流程公示于众；制作、发放温馨提示卡和便民联系卡，将办事流程、注意事项、所需材料等告知车主；主动参加广播电台、电视台等新闻媒体的互动节目，以面对面的形式宣传征收政策，解答车主疑问等方式，广泛宣传交通规费“取之于车，用之于路”的原则及征稽政策法规，以实际行动赢得车主的理解和支持。
　　（二）切实转变工作作风，全面拓展服务外延一是树立服务型管理理念。×××同志从考虑车主和人民群众的利益出发，从体现服务宗旨出发，制定并推行了服务承诺制、限时办结制、政务公开制、首问负责制等一系列文明服务、优质服务的制度措施。二是强化诚信征稽建设。从群众和车主反映的重点、热点、难点问题入手，通过以点带面、全面提高，把各项服务措施切实落实到每个岗位；坚持用“廉”字净化窗口，用“情”字温暖窗口，让文明服务成为

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每一位工作人员的高度自觉行为。同时，严格执行“过错追究制”、“投诉待岗制”、“违规离岗制”等制度，强化优质服务的内外部监督，提高文明服务的诚信水平。 三是提高服务质量。工作中深入开展比处理效率、比文明礼貌、比服务态度、比业务能力、比工作成绩和比耐心、比细心、比爱心、比热心、比称心的“五比五心”活动，并通过开展“假如我是一个车主”活动，进行换位思考，切实提高了对车主的服务能力，提升了征稽部门的社会形象，促进了交通规费征稽事业实现跨越式发展。
　　（三）创新违章处理模式，严格特殊车辆处理
　　创新执法理念，改进执法手段，构建一个征收、稽查、处理“三位一体，相互制衡”的征稽执法新体系，一直是×××同志积极从事、并力求实现的新跨越。通过创新岗位设置，严把处理“体制关”；创新管理手段，严把处理“程序关”；创新制度建设，严把处理 “质量关”等方法，实现了执法力度明显加大、处罚到位率不断增长、曝光投诉始终为“零”的良好效果。按照《河南省公路交通规费征收管理办法》的有关规定，自XX年2月1日起取消车辆一般报停。针对政策调整后的特殊情况，×××同志通过严格报停程序管理、明确材料提供要求、加大核查清查力度等方法，杜绝了车辆假报停真运营、钻空子欠规费等问题出现。同时，针对车辆发生交通事故、被司法部门查封扣押、遭遇盗抢丢失等特殊情况，×××同志还加大监管力度、严格审批权限、夯实基础台帐、完善规范化管理，形成了有效的执法监督链，解决了影响执法的被动局面，实现了执法的公开、公平、公正，得到了社会各界的广泛赞誉。
　　三、强管理，不漏建立一章一制
　　（一）建立健全规章制度，全面规范征管行为
　　为加强对征管业务的监管工作，×××同志针对征收工作中遇到的问题，在经过深入调查、科学论证的前提下，提出大量有价值的意见和建议。她带领科室工作人员整理编写出下辖五大类、三十五篇幅的《××市交通规费征稽处交通规费征收管理规定》，内容涵盖新车入户、报停报废、转籍过户、责任追究、票据使用、特殊处理等，重点解决了困扰征稽部门发展的六大类、三十八种突出问题。作为全市征收工作指导性意见，《××市交通规费征稽处交通规费征收管理规定》的出台和实施对征收政策、业务流程、岗位职责、业务处理、票据使用等各方面的工作进行了规范，使规章制度配套齐全、管理工作有章可循、部门职责更加明确、监督机制更加健全，从而建立起制度管理、科学管理的长效机制。
　　（二）加强业务培训考核，全面提高队伍素质
　　为切实提高全体征稽人员的征稽理论及业务水平，×××同志利用自己的业务特长，通过集中培训、以案说法、一对一传帮带等方法，将自己的所学、所感、所悟无私的与其他同志共享。经过她在征收业务知识、征稽业务处理、办公程序运用、规费票据使用等方面进行的针对性强、实用性高的专题培训，同志们普遍反映收益匪浅，收获颇多，起到了贯彻交通规费政策法规、提高广大征稽人员自身素质和业务水平的良好效果。
　　（三）选拔优秀征稽人才，全省比武成绩优异为倡导“与时俱进”的终身学习理

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念，切实适应新时期交通规费征稽工作的要求，同时为参加省交通厅组织的全省征稽系统业务知识竞赛选拔优秀人才。×××同志按照《××市交通规费征稽系统征稽业务知识考试竞赛实施方案》的要求，统一组织及严密安排准备工作、确定考试范围及题型设置、加强试卷保密及管理工作、明确考场纪律及两级监巡考制度，确保考试秩序井然，效果明显。经过层层选拔，市征稽处从成绩优异的征稽员中选拔出两人参加全省的征稽员业务技能大赛。为了确保参赛同志能够取得优异的成绩，×××同志主动牺牲节假日，带领参赛选手积极准备、全力备战。经过大家的共同努力，市征稽处被授予“优秀组织奖” 荣誉称号，市征稽处选派的两名选手分别获得了全省第一名和第六名的优异成绩。
　　四、知荣辱，不忘注重一言一行
　　×××同志积极践行“八荣八耻”社会主义荣辱观，积极参与“知荣辱、讲正气、树新风”活动。她热爱祖国，在她的心中，祖国是神圣无上的；她服务人民，用真情和汗水为广大有车单位和个人提供如沐春风般的服务；她崇尚科学，坚持用科学的发展观，创造性的指导工作；她辛勤劳动，拖着病体愧对家人，在本职岗位上无私的奉献；她团结互助，能够和同志们互相关心、互相帮助，出色完成各项任务；她诚实守信，面对工作中出现的问题，她以诚相待，以理服人，以诚感人；她遵纪守法，时刻保持清醒的头脑，正确行使手中的权力；她艰苦奋斗，不在工作中贪便宜、要好处，不在工作中耍特权，搞特殊。
　　五、保廉洁，不曾放任一举一动
　　处在领导的工作岗位上，×××同志非常注意严格约束自己，努力作清政廉洁的表率，坚持做到不为人情所扰，用公道正派的人格力量来挡住诱惑、管住小节。时刻保持清醒的头脑，正确行使手中的权力，把握住分寸，按照规章制度办事。牢固树立“个人名利淡如水”的利益观，她不为名所动，不为利所惑；她遵守组织纪律，决不跑风漏气。管住一双手，不乱拿乱要；管住一张嘴，不乱吃乱说；管住一双腿，不乱进乱去，以实际行动诠释了她“先做人，后做事”工作信条。
　　征稽剑锋巾帼舞，真情铺筑和谐路。自从×××同志走上征管科副科长兼违章处理室副主任的这个岗位，担负起监督、指导、管理全市征收管理和违章处理工作这两副重担后，她就以老老实实做人、兢兢业业办事为原则，为××市的交通规费征稽事业实现跨越式发展作出了较大的贡献。在优秀的成绩单面前，×××同志无暇驻足，她正带领她的团队用真情和汗水不断书写新的篇章。作为一名普通的征稽工作者，她没有耀眼的光环，没有轰轰烈烈的事迹，也没有令人称羡的待遇。但她努力在自己平凡的岗位以矢志不渝的恒心坚持学习、以强烈的事业心努力工作、以淡薄名利的平常心对待个人得失，把人生中最美好的时光，无怨无悔地奉献给了她所热爱的交通规费征稽事业

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