提起夏xx这个名字，熟悉的人不多，但提起“xx房产110报修中心”老夏，在xx区的住户中却无人不知，无人不晓。
夏xx同志对党的事业无比忠诚，对人民群众满腔热诚，对工作认真负责，勇于奉献的劳模精神，不知疲倦的忘我工作热情，以身作则严于律己的工作作风，在他的带领下，房产“110”人XX年共计抢修20万余次，抢修及时率、一次修复率、群众满意率均达到100%。收到住户表扬信、锦旗、表扬电话不计其数。夏xx同志个人曾先后荣获了全国劳动模范、全国“五·一”劳动奖章、全国道德模范提名奖、“东北振兴杯”先进个人、辽宁省职工职业道德建设十佳标兵、辽宁省“五·一”劳动奖章等多项国家级、省市级荣誉称号。中央电视台《新闻联播》，《人民日报》、《工人日报》等多家媒体曾多次报道了夏xx同志的先进事迹。
一、应守承诺，守护百姓
“要把老百姓家的事当成自己家的事去做”、“群众利益无小事”、“群众生活困难多我们不能算计他们” 、“不能为挣钱而挣钱，而是要以老百姓满意不满意为原则去工作”这些，随着房产“110”开始运行，成了夏xx同志及全体员工的工作理念及指导思想。他十分重视管理工作，在工作中，他坚持以诚信为本，以迅速快捷为特色，努力树立房产新形象。制定了“五四三二一”工作准则。而且向社会公开承诺“365天无休息、24小时服务，即报即修，抢修30分钟赶到现场，当天任务当天完。”
一天，xx阴雨不停，随着这场雨水而来的是，小西路48-1号、48-2号楼两栋居民楼停电，电线更是“哧哧”打火，情况特别危险。因为是大面积停电住户先是找来电业局，可电业局维修人员只是简单的检查了一下线路，留下一句“找产权单位修”便开车离开了现场。
晚10点左右，小西路48-2号楼的蔡先生拨打了房产“110”的报修电话，接到报修后，夏xx同志亲自带队冒雨赶到现场，天黑雨大，夏xx同志带着队员对该楼的线路逐一检查，确定了问题后，他又亲自与有关部门协调，一直在雨里忙到了半夜,最终与区房产局、该楼产权单位、电业局达成协议，明早共同到现场，修复线路，恢复住户用电。
因为担心住户的用电问题，第二天一早，一夜也没怎么合眼的夏xx同志再一次赶到了故障现场，并把该楼产权单位的修建科负责人也一同带到了现场，他再一次与电业局的有关领导协调维修，下午一点多了，午饭都没吃的夏xx同志没有离开现场半步，直到外线的电路故障得到了排除。电业局的维修人员开车走了，可他还是不放心，他又安排电工对楼内的线路进行一一排查，直到下午四点，排除了所有故障后，两栋居民楼的灯终于亮了起来，看着亮起的万家灯火，他这才放心的赶到了下一个抢修现场。
在住户送来的感谢信上有这样一段话：“在明亮的灯光下，我们看着夏主任疲惫的身影，我们深深地为之感动。两天来，他冒雨为我们抢修，没抽我们一支烟，没喝我们一口水，这种想为百姓之所想，急为百姓之所急的工作作风。令我们非常感激，肃然起敬。真是：服务金牌哪里找，xx房产‘110’！从他们的身上，我们看到了新时期人民公仆的形象，夏主任和房产‘110’无愧是我们百姓的‘靠山’，我们的贴心人！也要感谢政府为百姓培养出这么优秀的雷锋式好干部。夏主任——和谐社会的楷模，我们百姓心中的‘平民英雄’！”随信附上的还有两栋楼住户的亲笔签名。