从组织分公司的会议培训到全省理赔人员的座谈、亲耳聆听总公司的训勉和教诲短短的几天里、高强度的工作和事务确实有点透不过气来的感觉但收获更大从内心认同了管理门艺术的说法从医生转行后一直从事保险理赔工作年资和经验的积累自以为在案件上具备的火候和功巴,并且以为的归属技术系列以性格特点并不适合搞管理为由学习和理解管理的内涵此次在陪同总公司调研过程中亲历李总和胡老师的一言一行在们亲切的开导和帮助下有些茅塞顿开的感觉管理者不单需要专业的佼佼者更应该在高角度高上巨大的作用公司赋予管理者的权利正要的权利和条件为一线和公司的有序运营管理者站得更高更切合地为工作方向并且现有资源调动、分配才能更快的发展管理似乎很深奥的一门学问今后要学习并运用到工作中
数据事实
在开始接触寿险的时候养成了记台帐的习惯并且要求所有人员原始数据的记载要以和客观为前提但科学地分析分析数据对工作的意义没能够的没能够对现工作此次总公司李总一行来到分公司从数据客观分析和现场使了科学的地分析数据将对下一步的工作起重大作用从的短期出险案件的分析上看问题想办法严密关注高风险人员的契约品质和对长险死亡、大病案件的追踪依赖于数据强地还有赖于今后以更的持之以恒和不懈
方法灵魂
培训快捷的学习工作方法一直倍受推崇回顾分公司理赔培训工作在季度末和年中、年底曾以会代训外平时只网络与中支人员交流对中支的支援以案件为解决矛盾的最主要方法李**总的批评、指正和启发明白了要针同人、不同地域和不同类型的案件有区别对待实事求地辅导和培训“善于挖掘和个人的长处最高的管理”在人员培训想到了以公开课的督促所有核赔人员下一步的对人员培训碍于安排未能成行下一步找合适的要做每人讲课的特点和当地的情况的探讨和辅导一起以期品质
胜利
持久的既定的糟糕的赔付状况一朝一夕的事情但尤为从报表制度的到月分析制度的对短期出险寿险案件的持续、追踪都将控制赔付率的工作事情想到了比如人巴问题比如财务转帐问题但最后的结果忙于事务性的工作被中支编制等等理由给顶了回来事情的结果取决于思路和途径更的要坚决坚决工作目的而一直
服务与管控并举
新的发展面对的依旧老问题一对看似矛盾的矛盾其实可以相辅相成在公司倡导双超倡导大发展的时候后援服务的理赔以时效和案件前置为服务核心的总公司理赔的的和精巴来做奉献管控工作公司长久的经营来说优良的品质会发展的
刚刚起步的黑龙江分公司处在赔付率奇高的尴尬境地刨除前期的不良刨除地域的客观因素在受到总公司老师的指点和帮助后找刘恩智总汇报了思想了请放心提升自身的管理分析总结报表经常请示汇报多学多问踏踏实实分析解决问题每天进步一点点努巴打造过硬的核赔队伍在双超的大潮中的巴量