XX年全市工会工作的总体要求是：认真贯彻党的十八大、十八届四中全会、中国工会xx大、省工会十四大和市第七次党代会精神，牢牢把握为实现中国梦而奋斗的时代主题，自觉践行党的群众路线，充分调动广大职工的主动性、积极性和创新性，切实维护和发展职工权益，在服务发展、服务职工中充分发挥工会组织的积极作用，为实现创新驱动发展，加快打造“三城一市”，全面推进“两富”现代化建设贡献智慧和力量。
一、牢牢把握为实现中国梦而奋斗的时代主题，唱响坚定走中国特色工会道路的主旋律
为实现中国梦不懈奋斗是我国工人运动的时代主题。要坚持工会发展道路，以中国梦为引领，引导广大职工积极践行社会主义核心价值观，切实加强职工文化建设，汇聚起为实现中国梦奋斗的正能量，组织动员广大职工在为实现中国梦不懈奋斗中铸就工人阶级新辉煌。
1、深入学习宣传贯彻党的十八大、全总xx大、省十四大会议精神，牢牢把握工会事业发展正确方向。要在拓展广度、增进深度上下功夫。把学习宣传贯彻会议精神作为首要政治任务，成立宣讲团，深入基层企业、班组一线，向职工开展各类宣讲活动。认真总结嘉兴总工会近五年工作成果，加大社会宣传力度，为迎接嘉兴市工会第七次代表大会营造良好舆论氛围;要在创新载体、改进方式上下功夫。用职工群众喜闻乐见的方式和富有科学性、针对性的方法宣传主流价值观。策划制作工运五年系列宣传活动，弘扬“劳动最光荣，劳动者最伟大”理念，打牢共同思想道德基础;有效利用互联网、手机、微博、微信等新兴传播媒介，开展相关内容的宣传，吸引职工群众参与;要在创新理念、指导实践上下功夫。树立以职工为中心的工作导向，广泛开展职工主题教育活动，使会议精神实质入脑入心，转化为推进工作的强大动力，推动我市工会工作继续走在前列。
2、深入开展“中国梦·劳动美”主题宣传教育实践活动，倡导劳动光荣、工人伟大的价值取向。围绕中国梦的丰富内涵、实现中国梦的正确途径、以劳动创造托起中国梦等三方面，通过宣讲报告、征文活动、媒体宣传、文化活动等方式，在广大职工中深入开展“中国梦·劳动美”主题宣传活动。通过深入宣传，坚定广大职工永远跟党走的理想信念，进一步增强对中国特色社会主义的理论自信、道路自信、制度自信，激发广大职工立足岗位、凝聚力量，自觉做中国道路的实践者、中国精神的承载者、中国力量的主力军，为实现伟大的“中国梦”努力奋斗。
3、深入开展职工文化建设，巩固广大职工团结奋斗的共同思想基础。要进一步丰富职工文化生活。以送文化、种文化活动为基本形式，组织职工因地制宜开展丰富多彩的群众性文化活动，继续培育、打造、做大一批工会实施、职工受益、企业、社会认同、各界参与的职工文化品牌。重点打造“职工文化活动月”品牌，集中开展以“劳动美”为主题的群众性文化体育活动，引导职工在参与群众性文化活动中增进凝聚力、增强幸福感;要进一步提高企业职工文明素质。结合文明城市、文明单位创建，开展职工读书月、职工读书征文比赛等活动，在全社会倡导“爱读书、读好书、善读书”的学习风尚，切实提升职工文明素质;要进一步推进区域性职工文化阵地建设。推动各级工人文化宫和职工技术学校的规范化建设，争取在职工集中、尤其是新居民职工集中的区域建设一批“职工文化家园”，全面实施企业职工文化“八个有”建设，开展企业职工文化建设“十佳”示范单位评选，探索建立和完善“职工书屋”建设长效运行机制，进一步夯实职工文化建设基础;要进一步加大对工会工作的宣传力度。加强与主流媒体的合作，壮大工会舆论宣传阵地建设，大张旗鼓地宣传工人阶级和工会工作。坚持面向职工、面向基层、面向工会的原则，努力把各级工会刊物、网站办成指导工会工作、展示职工形象的平台。适应互联网时代新闻传播的新形势，加强工会网站、微博等新兴传播媒体的建设和管理，坚持正面引导舆论，不断增强工会舆论的亲和力、公信力和影响力，努力发展文明理性、积极健康的工会网络文化。
二、充分调动广大职工的主动性、积极性和创新性，进一步发挥工人阶级在推动创新驱动发展中的主力军作用
全面实施创新驱动发展战略，加快建设创新型城市，需要全市上下的共同努力，更需要广大职工的积极参与。要立足全局，主动争取和整合资源，积极搭建职工岗位创新平台，提升职工创新能力，在推进创新型城市建设中作贡献。
1、突出领域创新，深化立功竞赛助推创新驱动发展。以“企业增效、职工增收，共建共享、合作共赢”为目标，着重从工业企业、服务行业和重点工程建设三个层面分头推进，深入开展富有时代特点的劳动竞赛活动，进一步增强群众性劳动竞赛持续发展的动力;以“技能提升·岗位创新”为主题，组织开展职工技能运动会和技能大赛，通过技能比武和岗位练兵，提升职工技能素质，实现技能晋升，增强创新能力;以创“四优”(创优质服务、创优良管理、创优异业绩、创优秀团队)为目标，深化“工人先锋号”创建活动，着力建设技能型、效能型、管理型、创新型、和谐型的“五型”班组，全面推进班组建设和班组竞赛。
2、突出职工岗位创新，挖掘创新潜能助推创新驱动发展。深入实施技能培训、技能比武、技能帮带、技能晋级、技能带头人“五位一体”的技能素质提升工程，提升职工创新素质，增强职工创新能力;深入推进职工培训基地建设，广泛开展职工职业技能培训，逐步完善职工技能培训网络，争取人社部门支持，推进工会技能培训实现培训、鉴定、发证、晋级“一条龙”服务，拓宽职工职业发展空间，推动职工队伍从技术熟练型向知识技能创新复合型转变;深入推进职业技能带头人评聘制度建设，通过评聘嘉兴市职业技能带头人，开展名师带高徒等活动，充分发挥高技能人才在职工岗位成才、爱岗敬业、钻研技术方面的传、帮、带作用，增强职工创新能力，激励职工主动参与科技创新活动;深入推进职工职业技能大赛和企业岗位练兵、技能比武活动，着力形成市、县、镇(街道)、基层单位(企业)四级技能大赛新格局，不断提高职工参与度，使技能大赛成为职工技能晋级的快速通道。
3、突出素质提升创新，培育高技能人才助推驱动创新发展。深入开展技术咨询、技术攻关、技术培训、技术协作活动，不断完善各级工会技术服务队，帮助企业攻克技术难关，进一步提升服务层次、拓展服务内容;深入开展“五小”(小发明、小创造、小革新、小设计、小建议)岗位创新活动，发挥职工群众的聪明才智，提升经济技术创新活动水平;深入开展“我为企业创新发展献一计”、“我为企业安全生产献一计”、“我为节能减排献一计”、“我为生态文明建设作贡献”等合理化建议活动活动，把操作技能、岗位创新、合理化建议活动融入企业新技术推广、新材料应用、新工艺开发和新装备使用中，积极推广节能减排技术成果，促进重点行业、重点企业、重点环节的节能减排工作;深入开展以职工名字命名先进操作法活动，推动职工技术创新成果转化，提升职工技术创新活动的实效性;深入开展“工人发明家”评选活动，激发职工创新动力。按照人才、平台、项目、经费“四位一体”的原则，以企业为依托，继续培育一批以高技能人才、劳模先进为骨干的高技能人才(劳模)创新工作室，发挥工作室在集聚企业创新，助推嘉兴经济新一轮的转型发展。
三、切实维护和发展职工权益，进一步发挥工会组织在促进和谐社会建设中的维权维稳作用
维护职工合法权益是工会的基本职责。全市各级工会要坚持促进企业发展和维护职工权益相统一，推动建立企业和职工利益共享机制，为建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系作贡献。
1、深化和谐劳动关系创建活动。深入开展和谐企业、和谐园区创建活动，进一步扩大创建覆盖面。提高创建质量，建立健全创建活动长效管理机制，建立评先评优和创建活动挂钩的工作机制，调动企业创建积极性。完善第三方评估等考核机制，促使创建过程成为提高企业管理水平、维护职工各项权益、构建新型劳动关系的过程，营造与维护和谐稳定的发展环境。对各地各系统创建情况组织一次“回头看”，对达标和先进单位进行抽查考核。
2、健全完善多层次民主管理和民主协商制度。继续坚持“企业协商谈增长、行业协商谈标准、区域协商谈底线”的协商重点，逐步规范要约程序、协商流程、协商内容、合同文本、工作制度等运行机制，以协商薪酬制度推动企业工资协商实践创新，促进我市集体协商的内容拓展、品质提升。突出世界500强在禾企业、区域性行业性工资集体协商工作重点，点面结合，以大带小，进一步提高工资协商建制率和质量。加强培训，扩大队伍，发挥好工资集体协商指导员作用，不断提高基层工会协商能力。进一步抓好《浙江省企业民主管理条例》的宣传和贯彻实施，开展深化职代会、厂务公开建设专项行动，不断完善以职代会为基本形式的企业民主管理制度，畅通职工民主参与、表达诉求的渠道，增进劳动关系双方的沟通和理解。
3、加强劳动争议预警、预防和调处工作。推动完善各级劳动关系三方协调机制，加强事先的协调和沟通，及时研究解决劳动关系领域具有全局性、普遍性、倾向性的问题。加强与人民调解、行政调解和司法调解的工作联动，推进基层工会劳动争议调解组织建设，充实由工会干部、专业律师、志愿者等社会力量组成的工会法律工作队伍，加强对职工的法律援助工作，努力把劳动关系矛盾解决在萌芽状态。积极协助党政调处突发性、群体性劳动争议，加强群体性劳资矛盾预警预防和应急处理，更好地发挥工会劳动法律监督作用。加强工会劳动保护工作，及时整改、消除安全隐患和职业危害。广泛开展“安康杯”竞赛，提升职工群众的安全生产意识、知识技能、防范水平，扩大竞赛的参与面和影响力。坚持突出重点、分类指导，扎实推进安全生产分级管理，抓实抓细安全生产的管理监督和源头治理。做好职工职业病防治工作，切实维护职工的生命安全与健康权益。
四、密切联系和服务职工群众，进一步发挥工会组织在创新社会管理中的桥梁纽带作用
工会是工人阶级的群众组织。要着眼于更好地满足职工群众多层次需求，努力构建服务职工工作体系，实现职工帮扶和服务工作常态化、长效化和社会化。
1、大力推进职工服务中心建设。按照“大服务、大平台”的要求，整合职能，整合资源，健全工作网络、拓宽工作内容、优化办事流程、提高办事效能，大力推进职工服务中心建设为抓手，不断完善职工帮扶、服务体系。进一步找准县(市、区)职工服务中心的工作定位和工作规范，努力为广大职工提供多样化、多层次的服务项目。推进镇(街道)、开发区(工业园区)建立职工服务站、规模以上企业建立职工服务点，全力打造救助、维权、服务三位一体的四级工会服务平台，实现帮扶困难职工与服务全体职工有机结合。
2、大力推动职工互助医疗保障制度建设。着力于为职工解难、为党政分忧，化解职工患大病、重病医疗风险，大力推进《嘉兴市职工医疗互助保障制度建设三年规划》的贯彻落实。建立健全工作机制，进一步扩大职工医疗互助参保率，建立以市级统筹为主、县级工会统筹为辅、全市企业职工积极参加的职工医疗互助保障制度新体系。
3、不断完善困难职工帮扶救助机制。继续开展好“心连心”大病救助活动、“春风行动”送岗位活动、金秋助学和爱心透析等活动，切实帮助困难职工解决实际困难。协助政府加大对困难职工家庭的生活、医疗、住房和子女就业等方面的帮扶力度，积极开展针对新社区农村劳动力的技能培训和家政服务等就业培训、就业援助和咨询服务活动。把帮扶活动向农村和外来务工人员延伸，建立困难外来务工人员应急救助和常态救助相结合的帮扶救助机制。
五、深化统筹城乡基层工会组织建设，进一步发挥工会组织在服务发展服务职工中的组织保障作用
扩大工会覆盖面，增强工会凝聚力，是工会加强自身建设的内在要求，也是更好地服务发展、服务职工群众的组织保障。要与时代同步伐，进一步深化统筹城乡基层工会组织建设，努力实现工会组织全覆盖，工会工作全覆盖。
1、进一步扩大工会组织覆盖面。继续发扬攻坚克难精神，突出重点、拓展外延、挖掘潜力，继续深入开展基层工会组建工作。创新组建思路，以开发区、工业园区、社区等为重点，外延到新建企业、小微企业、民办非企业、农业产业链等，对劳务派遣用人单位和用工单位、服务外包企业、本地产业链上下游企业、项目孵化企业、改制企业等进行排查，加强对新签约项目、筹建项目和新开工项目的跟踪，成熟一家组建一家，充分挖掘组建潜力。整合创建资源，利用党工共建这一资源，抓好“两新”组织中工会组织建设。加强对建会相关工作的宣传，启发、激发职工入会的主体意识和内在动力，把自上而下下推动建会与自下而上职工自觉建会结合起来，使建会过程成为增强会员意识、凝聚职工共识的过程，不断提高建会质量。
2、扎实推进工会规范化建设。继续深入开展“镇(街道)工会创示范、基层工会增活力”活动，进一步提升统筹城乡基层工会建设水平。以创建“六好”示范镇(街道)工会为抓手，着力推进镇(街道)工会创示范，进一步提升镇(街道)工会工作水平;以“五好”为标准，大力推进村(社区)等区域性、行业性工会建设，进一步扩大工会凝聚职工、教育职工、服务职工的新领域。探索不同规模、不同业态的非公企业工会工作模式，推动“双亮”活动向“亮实事、亮品牌”、“亮职责、亮作为”拓展，把非公企业工会真正建设成为作用明显、工作活跃、维权到位、职工信赖的“职工之家”。针对新形势下县级工会工作的领域、对象、内容和方式的深刻变化，加强调研，不断提升规范化建设水平。探索基层工会主席直接选举、工会会员评议职工之家等工作，提升工会工作群众化、民主化水平。
3、切实加强工会干部能力建设。加强学习型机关建设，进一步增强工会干部自觉学习、终身学习的理念。建立和健全党组理论中心组、领导干部读书会、机关干部学习会制度，深入学习中国特色社会主义理论、工会法规政策等业务知识，以及新形势下做好工会工作的新经验、好做法。注重学习效果，着力提高工会干部的思想素质、道德修养和业务水平，不断增强政治意识、大局意识、创新意识和责任意识。加强调查研究，抓住当前的热点、难点问题，深入基层、深入企业、深入职工，真情关心职工疾苦，真诚倾听职工呼声，真实反映职工意愿，力争形成一批科学性、指导性强的调研成果。加强工会干部上岗培训和业务轮训，强化专业人才培训，继续办好工会干部大课堂，着力提高工会干部的业务素质。今年，全市对 %的工会干部进行业务培训。